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| 电子商务的核心三要素是什么? |
随着互联网的高速发展，网络电子支付手段的多元化，以及物流行业的不断发展，电子商务似乎已如火如荼，一片形式大好。
那什么是电子商务竞争的核心三要素呢？佰帆科技的观点是：产品、物流、服务，这三大要素决定着电商的生与死。
一、 产品
电子商务只是销售方式的创新，但商务的基础是什么呢？还是所销售的产品，若产品在供货渠道、品牌、质量、功效上无甚优势，即使采用了电商的销售方式，最终也不能带来长期的繁荣。所以有好的供方资源及好的产品，是电商核心竞争力之一。要注意，对于平庸的产品，销售方式的创新，最多只可能短期有效，不会长期繁荣的。
二、 物流
网上下单很方便，没地域、时间的限制，下单后，物流配送将成为重要的一环。能不能快速、完整地将所购产品送达客户手中，关系着电商的生命。物流的好与坏，决定着客户是否再消费、传递的口碑是好是坏，商品损毁的成本等等。可以说好的物流体系（包括硬件与软件）是电商核心竞争力之一。
三、 服务
电子商务其实是一个比较繁杂的业务模式，业务环节多，有些环节也很繁琐，如何做好每个环节的服务，也就成为电商竞争的核心要素，不仅仅要打造好对客户端的服务，在电商内部各部门、各环节间的服务也要打造好，才能保障电商在竞争中胜出。
综上所述，一个电子商务运营商，必须解决好产品、物流、服务核心三要素，才有可能在激烈竞争中胜出。佰帆科技愿为有电商运营需求的企业提供全面的管理咨询和代运营服务，您可以与我们联系，获得更多这方面的信息。
附：电商问答
1、 传统企业是否必须与代运营公司合作，进行电子商务?
答：佰帆科技建议传统企业选择代运营公司来开展电子商务，因为电子商务涉及很多互联网、IT技术等方面知识与思想，很多与传统线下方式差异性比较大。若要少走弯路，自然是与代运营公司合作，发挥其在电子商务方面的经验与能力，实现互补共赢。还有一个前提很重要，就是传统企业的领军人物要能学习、接受并认可电商的新观念、新模式、新方法，不用传统线下运营思维来评估电商。
2、 是否所有商品都适合电子商务来销售?
答：至少在现阶段，佰帆科技认为不是所有商品都合适采用电子商务模式。企业在选择尝试电子商务之前，应该做一定的市场调研与分析，同时不要盲目加大对电商效果的期望值。佰帆科技的建议是传统企业可以做一定的尝试，毕竟这是一个趋势，在某些行业，可能会产生颠覆性的效果。需要说明的是，尝试不成功并不代表就不合适电商模式，从我们的经验来看，很多是人为的因素导致失败。
3、 传统线下模式会被电子商务模式全面取代吗？
答：佰帆科技的观点是：在某些行业，可能电商模式会占主导。至少在可预见的未来，这两种模式是共融的关系，并且很多行业还是传统线下模式为主。不能因为电商热门，就盲目看高电商模式，当前电商热的一个原因是价格便宜，但随着电商的各种成本上升，这种优势今后可能会越来越小，同时非标准化产品的无法体验性，又会使传统线下模式的优势突显。再说逛街是一种休闲娱乐活动，这不是网上浏览可以取代的。 |
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